Mehr als 80 % der Probleme werden durch Manchester Bobst-Hotline-Service aus der Ferne gelöst.
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Bobst-Remote-Service hält Ihre Maschine auf höchstem Leistungsniveau durchführen. Mehr als 80 % der Probleme können aus der Ferne gelöst werden, wodurch die Notwendigkeit für Ingenieure, die Website zu besuchen, Reduzierung von Ausfallzeiten und Wartungskosten zu reduzieren.
Bobst Helpline Plus Service ist eine Remoteunterstützung und Reparatur-Service, der verbindet direkt an Ihre Coater über das Internet über Bobst-Experten, um schnell und präzise zu beheben, Ausfallzeiten zu minimieren und genaue Identifizierung von defekten Komponenten. Bobst vereint alle Erstausrüster und benötigt nicht länger zusätzliche remote-Verbindungen.
Mehr als 80 % der Probleme werden durch Manchester Bobst-Hotline-Service aus der Ferne gelöst.
Helpline Plus bietet Unterstützung während der normalen Bürozeiten und Manchester Boss Help Desk unterstützt der Streichmaschine von 08:30 bis 17:00 (britische Zeit) Montag bis Freitag. Die Experten hören auf Ihren Anruf und Ihre Maschine aus der Ferne zugreifen. Wenn die Situation noch komplizierter ist, werden mehrere Experten Zugriff auf Ihrem Computer zur gleichen Zeit.
Manchester Bobst Help Desk verfügt über ein Team von Ingenieuren mit umfassenden Branchenerfahrung und Know-How um Ihre Coater und bietet Telefon- und e-Mail Support für alle Vakuum Coater Kunden reibungslos zu halten. Remote-Zugriff ist nur für Benutzer, die mit der Helpline Plus-Paket zu erwerben.
Vacuum Hinterlegung Inc (VDI) in den Vereinigten Staaten ist ein langjähriger Kunde von Manchester Bobst. Sie erkennen sehr den Help-Desk-Service. Andrew Jack, VDI Director of Sales and Marketing, kommentierte: "als ein Kunde mit mehreren Bobst-Maschinen, glauben wir, dass die Unterstützung durch den Help-Desk entscheidend ist für die Lösung unserer Probleme. Da VDI implementiert, 24/7-Schicht-Betrieb, kein Problem, wir brauchen eine schnelle Antwort zur Minimierung der Auswirkungen auf die Produktion und Manchester Buster, bietet Help Desk uns diesen Service."